Modifiez, ajoutez, mettez en pause ou annulez votre abonnement en toute autonomie.
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Comment accéder à ma page d'abonnement
Où trouver ton lien ?
Lorsque tu as souscrit à un abonnement Pro Pure, tu as reçu un email de confirmation intitulé : « Your subscription was accepted »
Dans cet email, clique sur le bouton « View subscription ». Tu arrives directement sur ta page personnelle de gestion d'abonnement.
Astuce : Tu ne retrouves plus cet email ? Cherche dans ta boîte mail « sealsubscriptions » ou contacte-nous à contact@p-pure.com — on te renverra le lien.
Ce que tu vois sur ta page d'abonnement :
À gauche : ton numéro d'abonnement, le statut (Actif), la fréquence (tous les 4 mois ou 2 mois), la liste de tes articles et le calendrier de tes prochaines livraisons
À droite : ton adresse de livraison, ton moyen de paiement, et les boutons « Mettre en pause » / « Annuler »
1
Modifier mon adresse de livraison
Tu as déménagé ou tu veux te faire livrer ailleurs.
Comment faire :
Sur ta page d'abonnement, regarde le bloc « Livraison » à droite
Clique sur le lien bleu « Modifier » juste à côté du titre « Livraison »
Une fenêtre s'ouvre avec un formulaire pré-rempli contenant : ton prénom et nom, ton adresse actuelle, ton code postal et ta ville, ton pays et ton téléphone
Modifie les champs que tu veux changer
Clique sur le bouton bleu « Enregistrer »
Résultat : Ta prochaine livraison sera envoyée à la nouvelle adresse.
2
Modifier la quantité de mes produits
Tu veux recevoir 2 bidons de lessive au lieu d'un, ou moins d'adoucissant.
Comment faire :
Sur ta page d'abonnement, repère la section « Articles » à gauche
Clique sur le lien bleu « Modifier » à droite du titre « Articles »
La page passe en mode édition : chaque produit affiche maintenant un champ avec sa quantité actuelle
Clique sur ce champ et tape la nouvelle quantité souhaitée (ex : remplace « 1 » par « 2 »)
Clique sur « Enregistrer » en haut à droite de la section Articles
Résultat : La nouvelle quantité sera livrée lors de ton prochain réapprovisionnement.
Attention : Si tu veux changer de parfum (ex : passer de Marine à Galaxy), utilise le bouton « Supprimer » à côté du produit, puis ajoute le bon parfum via « Ajouter un article » (voir Étape 3).
3
Ajouter un nouveau produit à mon abonnement
Tu veux intégrer un adoucissant, un détachant ou un autre produit Pro Pure dans ta prochaine livraison.
Comment faire :
Dans la section « Articles », clique sur « Modifier »
En bas de la liste de tes articles, clique sur le bouton « Ajouter un article »
Une fenêtre s'ouvre avec tout le catalogue Pro Pure : tu vois chaque produit avec sa photo, son nom, son prix normal barré et son prix abonné réduit. Utilise la barre de recherche en haut pour trouver un produit rapidement.
Deux options pour chaque produit :
• « Ajouter » → le produit rejoint ton abonnement avec ta remise appliquée automatiquement (-10% ou -15%)
• « Achat unique » → le produit est ajouté une seule fois à ta prochaine livraison, sans engagement
Clique sur « Ajouter » à côté du produit voulu
Le produit apparaît dans ta liste — clique sur « Enregistrer »
Résultat : Le nouveau produit sera inclus dans ta prochaine livraison, avec ta réduction abonné.
4
Mettre mon abonnement en pause
Tu pars en vacances, tu as encore du stock, tu veux une pause sans annuler.
Comment faire :
Sur ta page d'abonnement, fais défiler vers la droite de la page
Clique sur le bouton orange « Mettre mon abonnement en pause »
Confirme la mise en pause dans la fenêtre qui s'affiche
Ton abonnement affiche maintenant le statut « En pause » — aucun prélèvement ni expédition ne sera effectué
Pour reprendre :
Reviens sur ta page d'abonnement (via le lien dans ton email de confirmation)
Clique sur le bouton « Reprendre mon abonnement » qui a remplacé le bouton pause
Ton abonnement redevient actif immédiatement
Résultat : Tu peux mettre en pause et reprendre autant de fois que tu veux, sans frais.
5
Annuler mon abonnement
Tu ne souhaites plus recevoir de livraisons Pro Pure.
Comment faire :
Sur ta page d'abonnement, fais défiler vers la droite de la page
Clique sur le bouton rouge « Annuler mon abonnement »
Une fenêtre de confirmation s'affiche — clique sur « Confirmer l'annulation »
Ton abonnement est définitivement annulé — plus aucun prélèvement ne sera effectué
Avant d'annuler, n'hésite pas à nous contacter à contact@p-pure.com. On peut peut-être t'aider ou te proposer une pause si c'est une question de timing.
6
Modifier la date de ma prochaine livraison
La prochaine livraison tombe à un mauvais moment, tu veux l'avancer ou la repousser.
Comment faire :
Sur ta page d'abonnement, repère la section « Calendrier de facturation » à gauche
Tu vois toutes tes livraisons programmées avec leurs dates
Clique sur « Replanifier » à côté de la livraison que tu veux déplacer
Choisis une nouvelle date
Confirme
Sauter une livraison : Clique sur « Ignorer le paiement » à côté de la date concernée — cette livraison sera simplement annulée, et la suivante sera maintenue.
7
Modifier mon moyen de paiement
Ta carte a expiré ou tu veux payer avec une autre carte.
Comment faire :
Sur ta page d'abonnement, repère le bloc « Moyen de paiement » à droite
Clique sur « Modifier »
Saisis les informations de ta nouvelle carte
Clique sur « Enregistrer »
Résultat : Tes prochains prélèvements seront effectués sur la nouvelle carte.
Questions fréquentes
Recherche « sealsubscriptions » dans ta boîte mail. Sinon, écris-nous à contact@p-pure.com et on te renverra ton lien en moins de 24h.
Oui, sans frais et sans engagement. Tu peux modifier, mettre en pause ou annuler quand tu veux.
Oui. Tout produit ajouté en mode « Ajouter » bénéficie automatiquement de ta remise (-10% ou -15%).
L'abonnement sera automatiquement annulé. Ajoute au moins un produit avant d'enregistrer.
Une question ? On répond sous 24h.
Notre équipe est là pour t'aider avec ton abonnement.